,

Model SPIN - czy wiesz co to jest ?

Model SPIN to metoda dochodzenia do ukrytych potrzeb klienta poprzez umiejętne zadawanie pytań i zmuszenie go do udzielania dość obszernych odpowiedzi. W ćwiczeniu związanym z tym modelem należy zwrócić uwagę na to, czy uczestnicy…
,

Czy wiesz co znaczy proaktywność?

Coraz więcej osób jest w stanie podać jej definicję. Proaktywność staje się co najmniej tak samo modna jak jeszcze kilka lat temu asertywność. Co tak naprawdę jest istotą proaktywności? Jednym z najbardziej znanych popularyzatorów…