ETYKIETA BIZNESU

(szkolenie jednodniowe)

OPIS SZKOLENIA

Nienaganne maniery, świadomość co komu i kiedy wypada. Jak zadbać o swoje dobre samopoczucie i godna reprezentację swojej firmy. To są pytania na które warto znać odpowiedzi, tak aby wzmacniać naszą wiarygodność i profesjonalny wygląd. Jak mówią wielcy „najpierw sprzedajemy siebie, a potem myśl produkt czy usługę”. Aby znaleźć odpowiedzi na te pytania zapraszamy na szkolenie, w trakcie którego razem z naszym doświadczonym trenerem-specjalistą od etykiety biznesu praktycznie zapoznasz się z najważniejszymi zagadnieniami biznesowego savoir-vivre.

GRUPA DOCELOWA

METODY PRACY

PO SZKOLENIU

Korzyści, jakie daje szkolenie to:

Umiejętności praktycznego zastosowania biznesowego savoir-vivre’u
Radzenie sobie relacjach z interesariuszami zgodnie z etykietą służbową
Zdobycie wiedzy dotyczącej obycia w miejscu pracy, podczas spotkań, kolacji, podróży, reprezentowania firmy, komunikacji międzykulturowej

Po zakończeniu szkolenia firma ma pracownika, który:

Świadomie korzysta z zasad etykiety biznesowej
Potrafi odpowiednio zaprezentować Firmę, przedstawić siebie i ją, zachować się w każdej sytuacji
Potrafi kulturalnie i empatycznie reagować na potrzeby Klientów

ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE

Formularz On-line	Formularz PDF	Formularz WORD	Wypełniony formularz należy wysłać: faksem na numer (22) 201 92 82 lub zeskanować i przesłać na adres biuro@trainersteam.pl

Cena szkolenia zawiera :

Przeprowadzenie szkolenia przez doświadczonego trenera
Uczestnictwo w szkoleniu
Podręcznik
Materiały piśmiennicze
Obiad w trakcie szkolenia
Całodzienne przerwy kawowe
Certyfikat ukończenia szkolenia
Indywidualna informacja zwrotna
Polecenie literatury specjalistycznej

Wszystkie ceny są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.

Zapisując się na szkolenie otwarte akceptujesz REGULAMIN SZKOLEŃ OTWARTYCH

RABATY I PROMOCJE

Czym więcej, tym TANIEJ…
Przy zgłoszeniu :

3 osób – rabat 5%,
4 osób – rabat 10%,
5 osób – rabat 15%,
Przy zgłoszeniu 6 osób – JEDNA GRATIS !!!

Im szybciej, tym TANIEJ…

Przy przesłaniu zgłoszenia min. 30 dni przed datą szkolenia – rabat 5%

RABATY LOJALNOŚCIOWE :

10% RABATU dla Klientów, którzy już korzystali z naszej oferty szkoleń otwartych,
50 zł. RABATU dla uczestnika, który jest zapisany do naszego newslettera.

Powyższe rabaty, można sumować.

Program szkolenia :

WYGLĄDAJ PROFESJONALNIE – ZASADY DRESS CODU
- Garderoba bizneswoman i biznesmana
- Dodatki i kolory w pracy, czyli małe rzeczy, które zmieniają wszystko
Ćwiczenia:
quiz pozwalający sprawdzić stan wiedzy na temat poprawnego komponowania stroju służbowego, tworzenie zasad dress code
SAVOIR-VIVRE W BIZNESIE
- Kto? Gdzie? Z Kim? Kiedy? Przedstawianie się, witanie, spotkania w zgodzie z etykietą
- Wizytówka…niby mała rzecz…
- Precedencja, czyli kto ma pierwszeństwo i dlaczego ( Biuro, samochód, restauracja, winda…)
Ćwiczenia:
Uczestnicy będą się między sobą tytułować, przedstawiać, witać… zaprojektują wizytówką idealną i przećwiczą jej poprawne wręczanie
TECHNIKA, KULTURA I MANIERY W PRACY
- Netykieta i jej rola w skutecznej komunikacji internetowej i telefonicznej
- Z Klientem twarzą w twarz…czyli, czego oczekują od nas inni
Ćwiczenie:
Uczestnicy analizują w grupach „ trudne przypadki” telefonicznych i internetowych kontaktów z Klientem. Odgrywają role „ wzięte z życia” polskich i zagranicznych firm.
SPOTKANIA BIZNESOWE PRZY STOLE
- Zapraszanie, jedzenie, płacenie, dziękowanie…
Ćwiczenie:
Ten moduł szkolenia jest oparty na treningu. Uczestnicy siadają za stołem i ćwiczą poprawne zachowania z rekwizytami, przy użyciu nakryć stołowych. Po tym ćwiczeniu nie będzie dla nikogo zaskoczeniem 5 rodzajów kieliszków, kilkanaście sztućców, niecodzienne menu i wymyślne techniki jedzenia potraw.
MIĘDZYKULTUROWE RÓŻNICE W BIZNESIE
- Żelazne zasady w kontaktach z zagranicznymi klientami, partnerami, gośćmi…
- Standardy etykiety międzynarodowej w biznesie
Ćwiczenia:
Uczestnicy poznają case study kontaktów międzykulturowych w biznesie, zarówno pozytywne, jak i negatywne